Профессиональный риэлтор
стаж 22 года

Я онлайн, пишите
сразу отвечу

Официальный
партнер банков Москвы

Москва
и Московская область

Я онлайн, пишите
сразу отвечу

Жильцы vs коммунальщики.

Нередко мы сталкиваемся с некачественными услугами ЖКХ.

📍Некоторые случаи свидетельствуют о бездеятельности и халатности сотрудников. В этом посте я расскажу о 5 правилах, которые помогут добиться надлежащего результата.

Сохраните данный пост и поделитесь им с близкими👍

📌Уведомление.

Самое безобидное – заявить коммунальщикам об их ненадлежащих услугах. Сейчас оповещение делается как в письменной, так и в электронной форме.

➖Если хотите сэкономить время, то попробуйте обратиться в единую диспетчерскую службу и рассказать о проблеме. Запишите все данные диспетчера. Если дело дойдёт до жалоб, эта информация вам поможет.

📌Составление акта.

Диспетчер или управляющая компания (УК), к которым вы обратились, должны составить акт по прибытию на место. В нем указывается проблема, а затем документ подписывается обоими сторонами.

👉Если через пару часов сотрудники все же не приехали, вы можете составить акт самостоятельно. Фото/-видео съемка может быть прикреплена к акту. Подпись должны поставит минимум 2 жильца и председатель совета дома.

📌Направление претензии.

Если звонок в диспетчерскую службу не помог, никакие меры не приняты, то следует направить претензию в УК. У них есть 10 дней для того, чтобы дать ответ. Рекомендую направлять претензию онлайн.

📌Жалоба.

При очередном игнорировании, пишем жалобу в жилищную инспекцию, Роспотребнадзор или прокуратуру. В течение 30 дней вашу заявку должны рассмотреть и дать ответ.

📌Обращение с иском в суд.

Серьёзный шаг и крайняя мера. К сожалению, если вышеупомянутые пункты не помогли, то защитить ваши права поможет только суд.

❗️Будьте внимательны: собственник, подавая иск о взыскании убытков, может не доказывать вину управляющей компании. Вся ноша лежит на поставщике услуг и ответственных за это лицах!

Facebook* и Instagram*

Анисимова Олеся Евгеньевна

Риэлтор

Телефон

+7 (499) 390-34-94

Эл. почта

olesya@anisimovapro.ru

5/5

(34 отзыва)